保証システム

【安心その1】
修理からメンテナンスまで、3年間無料トータルサポート

長く乗るほどに満足が深まっていく。メルセデス・ベンツの価値と信頼性をさらに高め、オーナーの皆さまへより大きな安心を提供するのがメルセデス・ケアの「保証システム」です。

「ちょっとおかしいぞ」と思ったら、お近くの 正規販売店、またはメルセデス・ベンツ指定サービス工場へ。メルセデス・ベンツは厳しい品質検査を経てお届けしていますが、万が一の製品不具合による故障については、無料で修理を行います。

※車検整備にかかる費用および車検取得に必要な諸費用は含みません。詳細については正規販売店までお問い合せ下さい。


※メルセデス・ケアは、メルセデス・ベンツ日本株式会社が輸入し、メルセデス・ベンツ正規販売店で販売され、日本国内で使用されるメルセデス・ベンツ乗用車の新車を対象とします。適用範囲は「保証書」「メルセデス・ケアのご案内」に記載された範囲に限定されます。車検整備にかかる費用、及び車検取得に必要な諸費用は含みません。

【安心その1】
修理からメンテナンスまで、3年間無料トータルサポート

長く乗るほどに満足が深まっていく。メルセデス・ベンツの価値と信頼性をさらに高め、オーナーの皆さまへより大きな安心を提供するのがメルセデス・ケアの「保証システム」です。

走行距離10,000~15,000kmもしくは1年ごとにメンテナンス・インジケータ*が点灯して点検時期をお知らせ。

※点灯時期は走行状態により異なります。メンテナンス・インジケータ非装着車両については「整備手帳」をご覧ください。
※法定点検・車検整備についてはメルセデス・ベンツ指定サービス工場にお問い合わせください。
*2013年5月以降に新車を登録されたお客様より「新車6ヶ月点検」が適用されます。
「新車6ヶ月点検」は専用テスターによる点検(車両・バッテリー)となります。

【定期交換部品・消耗部品の交換】

(1)定期交換部品の交換・補充
一般保証およびメーカー指定点検整備だけでなく、通常の使用により交換時期に 達した部品や油脂類を、整備手帳の「保証書」別添1「メンテナンス保証の項目 と適用条件」および「定期交換部品項目」に示す一覧表に従って無料で交換します。
交換時期は、メンテナンス・インジケータでお知らせする場合と点検整備時の当 該部品の状態による場合がありますので、メンテナンス・インジケータが点灯し ましたら速やかにメーカー指定点検整備を受けてください。

※詳しくは、整備手帳の「保証書」別添1「メンテナンス保証の項目と適用条件」および「定期交換部品項目」をご覧ください。
※交換時期に達していない定期交換部品および弊社の定めるところにない部品の交換は含みません。
※交換時期の詳細は、メルセデス・ベンツ指定サービス工場にお問合せください。

<定期交換部品の交換・補充>

主な定期交換部品・油脂類交換時期保証内容
●エンジンオイル
●エンジン・オイル・フィルタ
●ワイパー・ブレード
メンテナンス・インジケータ点灯時新車登録日から35ヶ月が経過するまでの期間は、交換時期に達した時に、無料で交換します。 新車登録日から35ヶ月が経過した以降、保証期間が満了する日までの間は、メーカー指定点検整備( MB2年点検) を メルセデス・ベンツ指定サービス工場にて実施していただいた場合に限り、無料で交換します。
●ダスト・フィルタ
●チャコール・フィルタ
●コンビネーションフィルタ
2回目およびそれ以降偶数回目のメンテナンス・インジケータ点灯時新車登録日から3年間、弊社が規定した交換時期または走行距離に到達した時に無料で交換します。
●ブレーキ液新車登録後、お車の種類・仕様に応じて2年または1年ごと新車登録日から3年間、弊社が規定した交換時期または走行距離に到達した時に無料で交換します。
●スパーク・プラグ
●トランスミッション・オイル
●トランスミッション・オイル・フィルタ
お車の種類・仕様に応じて弊社が指定する交換時期または走行距離到達時新車登録日から3年間、弊社が規定した交換時期または走行距離に到達した時に無料で交換します。

(2)消耗部品の交換・補充
一般保証、メーカー指定点検整備および定期交換部品の交換・補充だけでなく、 通常の使用により交換時期に達した部品を、整備手帳の「保証書」別添1「メン テナンス保証の項目と適用条件」および「点検整備項目」に示す一覧表に従って 無料で交換します。
交換時期は、メンテナンス・インジケータでお知らせする場合と点検整備時の当 該部品の状態による場合がありますので、メンテナンス・インジケータが点灯し ましたら速やかにメーカー指定点検整備を受けてください。

※詳しくは、整備手帳の「保証書」別添1「メンテナンス保証の項目と適用条件」 および「点検整備項目」をご覧ください。 ※交換時期に達していない消耗部品および弊社の定めるところにない部品の交 換は含みません。 ※交換時期の詳細は、メルセデス・ベンツ指定サービス工場にお問合せください。